Sıkça Sorulan Sorular
Aytemiz Kart nedir?
Aytemiz Kart, akaryakıt ve otogaz alışverişlerinde puan kazandıran ve otomatik biriken puanları kullanmanızı sağlayan avantaj programıdır.
Aytemiz Kart üyeliğimi nasıl başlatabilirim?
- App Store veya Google Play’den Aytemiz mobil uygulamasını indirin. Uygulamaya giriş yaptıktan sonra ana sayfada sağ tarafta yer alan “Biriktir Kazan” seçeneğine tıklayın.
- Açılan ekrandan “Puan Biriktirmeye Başla” alanına tıklayın.
- Üyelik formunu doldurarak mobil üyeliğinizi başlatın. Fiziksel kartınız bulunuyorsa, formda yer alan “Fiziksel kartım var” seçeneğini işaretledikten sonra kart numaranızı tanımlayabilir ve mobil üyelik sürecinizi aktif hale getirebilirsiniz.
Aytemiz Kart ile nasıl puan kazanabilirim?
Aytemiz Kart programına dahil istasyonlarımızdan gerçekleştireceğiniz akaryakıt ve otogaz alışverişlerinizde, sisteme kayıtlı plakanız üzerinden harcama tutarına bağlı olarak kartınıza otomatik olarak puan yüklenir. Gün içerisinde yaptığınız akaryakıt ve otogaz alışverişlerinden kazandığınız puanları ertesi gün hesabınızda görüntüleyebilirsiniz. Puan yükleme işlemleri her gün saat 00:00’dan sonra otomatik olarak gerçekleşir. 1 Aytemiz Kart ile en fazla 3 farklı plaka üzerinden puan kazanımı sağlanabilir. Puan kazanımı yalnızca Türkiye’de trafiğe kayıtlı araç plakaları ile yapılan işlemler için geçerlidir. Yabancı plakalı araçlar Aytemiz Kart programına dahil edilememektedir.
Kazandığım puanları nasıl kullanabilirim?
Aytemiz Kart’ı, Aytemiz mobil uygulaması üzerinden kullanıyorsanız, kartınızda 10 TL (600 puan) ve üzeri bakiye bulunması halinde, onayınız doğrultusunda mobil cüzdanınıza TL olarak aktararak harcayabilirsiniz. Puanlarınızı mobil cüzdanınıza aktarım işlemi sonrasında, “Puan Harca” yakıt alım tutar bilgisi girişi yapıldıktan sonra, “Ödeme Kodunu Oluştur” alanına tıklamanız yeterli olacaktır. 12 saat geçerli olacak dijital yakıt alım kodunuzu pompa görevlisine iletmeniz gerekmektedir.
Fiziksel Aytemiz Kart kullanıyorsanız, puanlarınızı kullanabilmeniz için öncelikle kart aktivasyonunuzu tamamlamanız gerekmektedir. Aktivasyon işlemi için “ONAY” yazıp, bir boşluk bırakarak 16 haneli kart numaranızı, ardından adınızı ve soyadınızı (aralarında birer boşluk olacak şekilde) yazarak 8869’a SMS göndermeniz yeterlidir. Puan kullanımı sırasında kartınızın otomasyon sistemine okutulması gerekmektedir. Kartınızda 10 TL (600 puan) ve üzeri bakiye bulunması halinde, onayınız doğrultusunda puanlarınızı harcayabilirsiniz. Kullanmak istediğiniz puan tutarını ön saha (pompa) görevlisine bildirmeniz yeterlidir.
Aytemiz mobil uygulamasına mevcut fiziksel Aytemiz Kart’ımı nasıl tanımlayabilirim?
Fiziksel Aytemiz Kart kullanıyorsanız, kartınızı mobil uygulamaya tanımlamak için “ONAY” yazıp bir boşluk bırakarak 16 haneli kart numaranızı, ardından adınızı ve soyadınızı (aralarında birer boşluk olacak şekilde) 8869’a SMS göndermeniz gerekmektedir. Cep telefonunuza iletilen mobil uygulama şifresi ile Aytemiz mobil uygulamasına telefon numaranız ve şifrenizle giriş yapabilirsiniz. Giriş işleminin ardından Profil Bilgileri alanından eksik bilgilerinizi güncelleyerek işlemi tamamlayabilirsiniz.
Kazanılan puanlar ne kadar süre içerisinde kullanılmalıdır?
Aytemiz Kart ile yıl içerisinde kazanılan puanlar, 2 yıl süreyle geçerlidir. Bu süre sonunda kullanılmayan puanlar ilgili Aytemiz Kart üyeliklerinden otomatik olarak silinir.
Kazandığım puanlarımı nereden kontrol edebilirim?
Kazandığınız puanlarınızı App Store veya Google Play’den Aytemiz mobil uygulamamızı indirerek kontrol edebilirsiniz.
Aytemiz Kart ile Mobil Ödeme yöntemini kullanarak nasıl ödeme yapabilirim?
Aytemiz mobil uygulamasına giriş yaptıktan sonra, ana ekranda yer alan ‘’Yakıt Al’’ sekmesini seçin. Plaka ve ödeme tutarını girdikten sonra mobil cüzdan veya kredi kartı ile ödeme yönteminizi belirleyerek işlemi onaylayın. Oluşturulan 8 haneli ödeme kodunu pompa görevlisine göstermeniz yeterlidir.
Şifremi unuttum, ne yapmalıyım?
Şifrenizi öğrenmek için kartınızın kayıtlı olduğu cep telefonu numaranızdan “SIFRE” yazarak 8869’a kısa mesaj gönderebilirsiniz veya Aytemiz Müşteri Bilgi Hattı’nı (444 22 98) arayabilirsiniz.
Fiziksel Aytemiz Kart’ım kaybolursa veya çalınırsa ne yapmalıyım?
Kartınızın kaybolması veya çalınması durumunda, Aytemiz Müşteri Bilgi Hattı’nı (444 22 98) arayarak kartınızı inaktif hale getirmeniz gerekmektedir. Ardından anlaşmalı bir Aytemiz istasyonundan yeni fiziksel kart temin edebilir veya Aytemiz mobil uygulaması üzerinden yeni bir Aytemiz Kart’a sahip olabilirsiniz. Müşteri Bilgi Hattı aracılığıyla eski kartınızdaki puanların yeni kartınıza aktarılmasını talep edebilirsiniz.