Sıkça Sorulan Sorular (Loyalty)

• Aytemiz Kart ile nasıl puan kazanırım?

  Programda yer alan Aytemiz istasyonlarından yapacağınız akaryakıt ve otogaz alımları karşılığında, Aytemiz Kart'ınıza puanlar yüklenecektir. Yakıt alımına başlamadan önce kartınızı ön saha satış görevlisine vermeniz ve kartınızın otomasyon sistemine okutulması gerekmektedir. 1 Aytemiz Kart için en fazla 3 farklı plaka ile puan kazanımı sağlanabilmektedir.
  

   

• Kazandığım puanlarımı nasıl kullanabilirim?

  Puanlarınızı kullanabilmeniz için öncelikle kartınızın aktivasyon  işlemini tamamlamanız gerekmektedir. (ONAY yazın bir boşluk bırakın sonra 16 haneli kart numarasını AD ve SOYADINIZ aralarında birer boşluk bırakarak yazıp 8869’a kısa mesaj olarak gönderin)
  
  Puan kullanımı için, kartınızın otomasyon sistemine okutulması gerekmektedir. 
  Aytemiz Kart'ınızda biriken puanlar 10 TL (600 puan) ve üzerinde ise onayınızla birlikte puanlarınızı harcayabilirsiniz. Harcanacak tutarı ön saha satış görevlisine belirtmeniz gerekmektedir. 
  

   

• Şifremi unuttum ne yapmalıyım?

  Şifrenizi öğrenmek için kartınızın kayıtlı olduğu cep telefonu numaranızdan ‘SIFRE’ yazarak 8869’a kısa mesaj gönderebilirsiniz ya da Aytemiz Çağrı Merkezi’ni (444 22 98 ya da 0800 216 22 98) arayabilirsiniz.
  

   

• Kazandığım puanlarımı nereden kontrol edebilirim?

  Kazandığınız puanlarınızı www.aytemiz.com.tr’den ya da Google Play Store ve Apple Store’dan indirebileceğiniz mobil aplikasyonumuzdan kontrol edebilirsiniz.
  

   

• Aytemiz Kart'ım kaybolursa ya da çalınırsa ne yapmam gerekiyor?

  Aytemiz Müşteri Danışma Hattı'nı (0 800 216 22 98 ya da 444 22 98) arayarak Aytemiz Kart'ın inaktif yaptırılması gerekmektedir. Programa dahil bir Aytemiz istasyonundan yeni kartınızı alıp başvuru formunu doldurduktan sonra Müşteri Danışma Hattı’nı arayarak eski kartınızdaki puanları yeni kartınıza aktarabilirsiniz.
  

   

• Kazanılan puanlar ne kadar süre içerisinde kullanılmalıdır?

  Aytemiz Kart’la yıl içinde kazanmış olduğunuz puanlar, kazanıldığı ayı takip eden 23. ayın sonunda silinecektir.
  

   

• Aytemiz Kart’a nasıl sahip olabilirim?

  Aytemiz Kart'ınızı anlaşmalı istasyonlarımızdan ücretsiz temin edebilir ve hemen puan kazanmaya başlayabilirsiniz.Program hakkındaki yeniliklerden ve fırsatlardan haberdar olmak için mutlaka Aytemiz Kart formunu eksiksiz olarak doldurmanız ve Aytemiz Kart anlaşmalı istasyonlarımızdan birine teslim etmeniz gerekmektedir.

• Aytemiz Kart nedir?

  Aytemiz Akaryakıt Dağıtım A.Ş.'nin müşterilerine sunduğu, fırsat ve avantajlar içeren uzun dönemli bir ödüllendirme programıdır.