AYTEMİZ AKARYAKIT DAĞITIM A.Ş. - İLETİŞİM FORMU AYDINLATMA METNİ
Veri Sorumlusu sıfatıyla Aytemiz Akaryakıt Dağıtım A.Ş. (“Şirket”) olarak, iletişim formumuzu doldurmanız suretiyle paylaştığınız kişisel verilerinizin güvenliğine ve hukuka uygun olarak işlenmesine büyük önem veriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri ve haklarınız hakkında sizleri bilgilendirmek isteriz.
1. İşlenen Kişisel Verileriniz
İletişim formunu doldurmanız halinde tarafımıza ait şu verileriniz işlenmektedir:
• Kimlik Bilgisi: Adınız, soyadınız.
• İletişim Bilgisi: E-posta adresiniz, telefon numaranız.
• Mesaj İçeriği: “Mesajınız/Talebiniz” bölümünde kendi rızanızla belirttiğiniz diğer her türlü kişisel veri ve talep detayları.
2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları
Toplanan kişisel verileriniz, KVKK’nın 4. maddesinde belirtilen genel ilkelere uygun olarak aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:
• Tarafımıza ilettiğiniz soru, şikayet, öneri ve destek taleplerinizin değerlendirilmesi ve sonuçlandırılması,
• Talebiniz doğrultusunda sizinle iletişime geçilmesi ve gerekli bilgilendirmelerin yapılması,
• Şirketimiz tarafından sunulan ürün ve hizmet süreçlerinin yürütülmesi ve geliştirilmesi,
• İleride doğabilecek olası hukuki uyuşmazlıklarda delil teşkil etmesi amacıyla kayıtların saklanması.
3. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel verileriniz, bu iletişim formunu elektronik ortamda doldurmanız suretiyle tamamen veya kısmen otomatik yollarla toplanmaktadır. Söz konusu kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanarak işlenmektedir:
• f) Veri sorumlusunun meşru menfaati: Taleplerinize yanıt verilmesi ve müşteri ilişkilerinin yönetilmesi için veri işlenmesinin zorunlu olması.
• ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğü: Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarından gelen bilgi taleplerinin karşılanması.
• c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması: Talebinizin bir hizmet veya ürün alımına yönelik olması durumunda gerekli işlemlerin başlatılması.
4. Kişisel Verilerinizin Aktarılması
Kişisel verileriniz, yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi doğrultusunda; yalnızca hukuki uyuşmazlıkların giderilmesi amacıyla adli makamlara veya ilgili mevzuat gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına aktarılabilecektir. [Eğer form verileri yurt dışı menşeili bir bulut altyapısında veya sunucuda tutuluyorsa şu ifade eklenmelidir: Form üzerinden toplanan veriler, bilgi işlem altyapımızın yurt dışında bulunan güvenli sunucularında barındırılması sebebiyle yurt dışına aktarılmaktadır.]
5. KVKK’nın 11. Maddesi Kapsamındaki Haklarınız
Veri sahibi olarak Şirketimize başvurarak; kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenmişse bilgi talep etme, işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme, eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.
Kanun’un 11. maddesi uyarınca, Şirketimize başvurarak, kişisel verilerinizin; a) işlenip işlenmediğini öğrenme, b) işlenmişse bilgi talep etme, c) işlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme, d) yurt içinde / yurt dışında transfer edildiği tarafları öğrenme, e) eksik / yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme, f) Kanun’un 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini / yok edilmesini isteme, g) aktarıldığı 3. kişilere yukarıda sayılan (e) ve (f) bentleri uyarınca yapılan işlemlerin bildirilmesini isteme, h) münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi nedeniyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme, i) Kanun’a aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme hakkına sahipsiniz.
Yukarıda sıralanan haklarınıza yönelik başvurularınızı, internet sitemizden ulaşabileceğiniz başvuru formunu doldurarak Şirket’in yukarıda belirtilen adresine posta yoluyla veya kvkk@aytemiz.com.tr adresine e-posta göndererek iletebilirsiniz.
Şirketimiz taleplerinizi, talebin niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırır. Ancak, işlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde, ücret alınabilir. Şirketimiz talebi kabul edip işleme koyabilir veya gerekçesini açıklayarak talebi yazılı usulle reddedebilir.
Yukarıda belirtilen prosedür takip edilerek gerçekleştirilen başvurunun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde başvuruya cevap verilmemesi hâllerinde; cevabın tebliğini takiben otuz ve herhâlde başvuru tarihinden itibaren altmış gün içinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu’na (“Kurul”) şikâyette bulunma hakkı mevcuttur. Ancak başvuru yolu tüketilmeden şikâyet yoluna başvurulamaz.
Kurul, şikâyet üzerine veya ihlal iddiasını öğrenmesi durumunda resen, görev alanına giren konularda gerekli incelemeyi yapar. Şikâyet üzerine Kurul, talebi inceleyerek ilgililere bir cevap verir. Şikâyet tarihinden itibaren altmış gün içinde cevap verilmezse talep reddedilmiş sayılır. Şikâyet üzerine veya resen yapılan inceleme sonucunda, ihlalin varlığının anlaşılması hâlinde Kurul, tespit ettiği hukuka aykırılıkların veri sorumlusu tarafından giderilmesine karar vererek ilgililere tebliğ eder. Bu karar, tebliğden itibaren gecikmeksizin ve en geç otuz gün içinde yerine getirilir. Kurul, telafisi güç veya imkânsız zararların doğması ve açıkça hukuka aykırılık olması hâlinde, veri işlenmesinin veya verinin yurt dışına aktarılmasının durdurulmasına karar verebilir.
Başvuru esnasında iletilen bilgilerin iş başvurusuyla doğrudan ilgili bilgilerle sınırlı olması ve başvuru kapsamında gerekli olmayan bilgilerin paylaşılmaması gerektiğini hatırlatmak isteriz. Verilerinizin Şirketimiz nezdinde hassasiyetle korunduğunu belirtir; bize duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.